Preguntas Frencuentes
Cuál es la política de Cambios y Devoluciones?
Todas las prendas son elegibles para cambio en los primeros 10 días después de realizada la compra. Las prendas deben estar en perfecto estado, mantener sus etiquetas, no deben haber sido lavadas o usadas.
Si alguna prenda llega en mal estado, notifícanos de manera inmediata para proceder a realizar el cambio del item. Las prendas en descuento no tienen cambio o devolución.
Únicamente asumimos el valor del flete en caso de que la prenda haya presentado defecto de fabrica, o por garantia de fabricante el cual deberá ser notificado de manera inmediata luego de ser recibida.
Otras Consideraciones
- Los cambios por talla tienen que notificarse antes de 7 días calendario a partir de la compra.
- Los costos de envío por cambio de talla deben ser cubiertos por el cliente.
- Las prendas en remate o en promoción no tienen cambio de tallas.
- Las prendas que se coloquen en remate por defecto de fabrica y sean notificados al cliente no tendrán devolución ni garantía.
Cuanto tiempo para recibir mi oriden?
A nivel nacional, el envío estándar tarda entre 1 y 3 días hábiles durante la temporada regular, para municipios principales, para municipios secundarios o veredas, los tiempos de entrega varian entre 4 y 8 dias habiles. En los meses de Noviembre y Diciembre, los tiempos de envío pueden variar aún más.
Donde se encuentran Ubicados?
Nos encontramos en la ciudad de Barranquilla, Colombia. Distribuimos a todo el país, a través de nuestros puntos fisicos, p´ágina web, y líneas directas de atención.
Somos fabricantes directos, es decir, contamos con planta de fabricación propia.
Somos comercializadores de prendas al mayor y al detal. También fabricamos diseños exclusivos para marcas terceras.
Cuanto cuesta el envío?
El valor del envío varia segun el destino y volumen del paquete, el monto a canelar sera liqudiardo directamente por la empresa transportadora y será cancelado al momento de recibir.
Los domicilios tienen un costo de 12 mil pesos en Barranquilla y Soledad, unicamente.